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修理に出したPlayStation®4が戻ってきたので、顛末をメモ。

いつからだったか忘れたが、映像にノイズが走り、音声にもノイズが走ったり走らなかったりしつつ、プツンと電源が切れるという症状がでた。
ゲームのプレイ中だったり、スタンバイモードから復帰した直後だったり、スタンバイモードにしておいたはずが電源が切れていたり
そこから再度電源を入れるためには、本体の電源ボタンを触る、すると1回目はピッと鳴るも起動せず、2回目触るとピッという電子音と共に起動する。
症状は長時間でないこともあれば、数分で何度も発生することもあった。

本体の初期化などしてみたものの改善する様子がないが、プレイしていたゲームがFF14やDQHなどサーバー保存やオートセーブだったこともあり、そのまま利用していた。

しかし最近、さすがに辛抱できなくなるほど頻発したので修理に出した。
金曜日にウェブから修理の申し込みをし、お客様カルテを書き、梱包し
月曜日にクロネコに持って行ってもらった。
火曜日、到着のメールが届く。
水曜日、出荷準備が出来たとメールが届く。
木曜日、おかえりプレステ4ちゃん。
GW前だし下手したらGW開けかなくらいに思ってたのに、非常に早く戻ってきてよかった。
保証期間が残っていたのと、費用の掛からない軽度の修理だったのが功を奏したのかな。

帰ってきたPS4とともに同梱されたレポートには、症状を確認した・基盤の交換をして治ったと書かれていた。
十分な対応だったが、同じ症状が出てもイヤだと思って、PS4をセッティングした後、メールサポートに修理の詳細を求めた。
金曜日、メールサポートより返答があった。
内容は、電気的な突発的なもので、利用環境によるものではない・取説にあるように使用してください。ということだった。

よかった、おれのせいじゃない。
もし修理に出すならアフターサービスお申込みの手順 - PlayStation®4 サポートを、よーーーく読むといい。
自宅への集荷を頼む場合は申し込み日の翌々日からになるので注意。